久しぶりに某大手直販で買い物をした。登録するのにあたって住所、電話、名前、年齢を提示しなければならなかったので、疑うことなく提供。あまり通販で買い物をすることが好きではないのだが、良質な品物には満足していた。友達にも宣伝した。しかし数日後から何度も電話がかかってくるようになった。それも仕事中。丁寧な口調でいかにもあなたにお得な情報ですよと言わんばかりに話しかけてくる。１度目も２度目も仕事中なので電話をかけないで下さいと断った。にもかかわらず３度目がかかってきた。さすがに頭にきて、「いい加減にしてください」と声を荒げてしまった。自分の未熟さに反省した。しかし今度は手紙攻撃が始まった。封筒に入った厚手のカタログが何度も送られてくる。開封もせずに、ゴミ箱へ直行。あまりにもしつこいので、もう２度と某大手通販に注文することはない。顧客を作ろうとして一生懸命なのだろうが、これでは逆効果であることに気付いてほしい。残念だ。

馬淵凛子